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jsp0439 泰盈科技有限公司南宁分公司客户关系管理系统的设计与开发

项目介绍

1.客户信息维护:客户信息(包括姓名、入网时间、地址)、业务往来(来电记录)、客户呼叫中心。

2.、基础数据维护:客户级别设置(客户号码级别)、客户信誉星级评定(准星、一星、两星、、、五星金、五星钻)、区域信息设置。

3.信息查询:客户信息查询(归属地、品牌、订购的业务)、客户反馈查询(工单处理、客户投诉处理、建议处理、反馈处理)

4.系统管理:操作员设置、密码修改、权限设置、退出

5.客户服务:客户反馈、客户投诉、客户反馈满意程度分析、客户投诉满意程度分析

辅助工具:信息库(遇到不懂的就打开信息库搜索、工作业务备忘录。

站长说明

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