摘  要

随着我国市场经济的快速发展，各行业都呈现出生机勃勃的发展景象，其中宾馆酒店业的发展尤为突出。近两年来已呈现出高速发展的态势。但在快速发展的同时，宾馆酒店业在日常经营管理中仍普遍采用手工管理方式，整体科技含量低。随着宾馆酒企业规模和数量的不断增长，手工管理模式无论是在工作效率、人员成本还是提供决策信息方面都已难以适应现代化经营管理的要求，因此制约了整个宾馆酒店业的规模化发展和整体服务水平的提升。有效的管理成为了一个难题，为能有效的解决这些问题提高企业的经济效益，在这些中宾馆酒中采用工作流技术，结合宾馆酒绿色管理内容，实施计算机管理信息系统不视为一条有效的解决途径。

    本论文主要针对宾馆酒管理中的一些问题，将其与计算机信息管理系统结合起来，实现宾馆酒管理信息计算机化、系统化，将宾馆酒管理中的工作流转化成比较科学化、规范化的业务流程，使管理基础数据更加准确化，管理人员摆脱了事务性工作，转而从事管理专业工作，为经营决策提供了快捷和强大的数据支持。把计算机用于宾馆酒管理理，可在很大程度上提高管理者分析和决策的科学性，提高经营管职水平，带来更多的顾客，使企业取得更好的经济效益。

    总之，这套系统的开发只是把计算机技术应用于宾馆酒管理中的小部分，系统中还存在许多不足，需要不断改进和完善。

关键字： Eclipse,数据库,JAVA,酒店管理

酒店管理系统简介

本系统主要有四个功能模块，分别是员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、订房业务、退房业务、客房业务、客户业务、客户信息查询和经营状况统计。系统分为两种权限，管理员和服务员，管理员可以进行所有操作，业务员只能查看客房以及进行开房和退房操作。员工信息管理和经营状况统计只有管理员能够使用。

3.1.1 员工信息管理

(1). 员工信息浏览

列表显示所有员工信息，可通过名字和部门查询员工信息，可以点击编辑，对员工信息进行编辑操作，可以批量删除员工信息。

(2). 新增员工信息

        新增员工基本信息，可以添加管理员和服务员，用户名和密码为必填项。

3.1.2 客房类型管理

(1). 客房类型浏览

列表显示所有客房类型信息，可以点击编辑，对客房类型信息进行编辑操作，可以批量删除客房类型信息。

(2). 新增类型信息

        新增客房类型信息，可以添加客房类型对应的图片，一个类型只能上传一张图片，点击客房图片即可填出上传图片。

3.1.3 客房信息管理

(1). 客房信息浏览

列表显示所有客房信息，可通过名称/描述或者客房类型进行查询，可以点击编辑，对客房信息进行编辑操作，可以批量删除客房类型信息。

(2). 新增客房信息

        新增客房信息，包括客房类型、客房名称、面积、床位数、标价、有无空调、有无电视、所在楼层、客房编号、使用状态和客房描述等信息。

3.1.4 客房经营管理

(1). 订房业务

分页显示所有未被预定或者入住的房间信息，点击房屋下面的订房，即可弹出订房界面，输入订房者信息，即可完成订房操作。可通过客房名称和客房类型查询对应的客房信息。

(2). 退房业务

分页显示所有已经被预定或者入住的房间信息，点击房屋下面的退房，即可弹出退房界面，将显示订房者信息，点击提交即可完成退房操作。点击客房下面对应的客户信息可以查看订房者的信息，点击编辑可以对客房信息进行编辑，可通过客房名称和客房类型查询对应的客房信息。

(3). 客房业务

分页显示所有的房间信息，可通过客房名称和客房类型查询对应的客房信息。空着的房间可以进行预订和入住操作，已经预订或者入住的客房可以进行退房、客户信息查看以及编辑操作。

(4). 业务记录

分页显示所有的业务记录，可以通过入住或者结束时间查询业务记录，可以批量删除业务记录。

3.1.5 客户信息查询

列表显示所有入住过的客户信息列表，可以通过姓名或者联系电话进行查询，可以批量删除客户信息。列表中将显示客房名称、客房类型、客户姓名、入住时间、退房时间、客户联系电话、身份证号码和客房的状态信息。

3.1.6 经营状况统计

(1). 入住率统计

分页显示客房入住统计，通过客房类型进行统计，通过统计客房类型的总房间数和入住数量进行统计。

(2). 日结算统计

分页显示客房结算统计，通过客房类型进行统计，通过统计客房类型的金额和总房间数进行统计。

 (3). 月结算统计

分页显示本月所有客房结算统计，通过客房类型进行统计，通过统计客房类型的金额和总房间数进行统计。