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随着计算机网络的普及，电子商务的兴起，网络支付以及网络安全体系逐渐完善，人们的生活进入了网络时代，越来越多的人习惯于乐于网上查询，只需上网轻轻点击鼠标便能够买到心仪网络运维知识。
本系统主要是针对广大网络消费者而开发的，专为网络消费者打造，建设一个网络运维知识查询系统。系统在设计方面充分考虑网络消费者的需求，从网络消费者浏览查询的习惯出发，来实现网上网络运维知识查询操作，这样不仅仅体现了网络运维知识销售的多样化，同时也符合当今社会的发展趋势。本网络运维知识查询系统的设计与实现采用的是PHP技术、MYSQL数据库，基于B/S结构开发，主要实现用户在线查询网络运维知识，管理员可进行控制台管理，网站配置，广告管理，会员管理，分类管理，网络运维知识管理，订单管理，评价管理，其他信息管理等。该系统具有操作简单，界面清晰，管理方便，功能完善等优势，有很高的使用价值，通过本系统用户查询网络运维知识不受时间地点限制，可以大大的增加网络运维知识销售营业额。系统潜在客户巨大，应用前景广阔。
本论文对网络运维知识查询系统的设计与实现进行了一系列的分析，系统需求分析，总体设计分析，详细细节设计分析，从开发环境、目标、流程、功能等方面都进行了总体规划。
关键词：电子商务；网络运维知识查询系统；PHP技术；MYSQL数据库；网上查询
3.2.2 用户需求
本网络运维知识查询系统的设计与实现主要满足2种类型用户的需求，这2种类型用户分别为用户和管理员。用户间的静态结构图如图3.1所示：
图3.1系统静态结构图
网络运维知识查询系统主要分为用户和管理员两个用户角色，其具体功能如下：
用户：用户注册登录后可以查看网站信息，主要包括全部网络运维知识分类，个人中心，命令，文章，文档，下载，发帖，评论，退出等。
管理员：管理员登录后主要功能包括控制台，网站配置，命令管理，会员管理，文章管理，网络运维知识管理，留言管理，评价管理，和其他设置。
